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Ecoutez l’histoire

Développer l’écoute pour favoriser la co-construction

Pratique


Objectif

Pour une communication authentique et une co-construction efficace, l’écoute est une compétence indispensable. Transversale, elle favorise l’empathie et l’engagement, ce qui permet d’améliorer la collaboration.

Voici comment faire travailler l’écoute active à des groupes et des individus afin d’aboutir à un résultat commun plus riche de sens.

Cette méthode peut par exemple être utilisée en introduction d’une réunion ou d’un séminaire afin d’accroître la qualité d’écoute des participants.

Consignes

Temps à prévoir : 30 minutes

Matériel :

Dans cet exercice d’écoute collectif, le groupe va devoir construire - en improvisant- une histoire qui aura un sens et une issue claire.

Étapes clés

  1. Demandez aux participants de former un cercle et placez-vous au centre.
  2. Lancez une première phrase qui constitue le début de l’histoire.
    Ex. : « Un collaborateur vit sa dernière journée au bureau avant de partir à la retraite, quand… »
  3. Dans un ordre aléatoire, chaque participant complète l’histoire en répétant mot à mot l’ajout du participant précédent. Il avance ensuite d’un pas pour permettre de bien visualiser qui a déjà parlé ou non.
  4. Suite à l’exercice, vous proposez un débriefing collectif de 5 à 10 min pour tirer les enseignements sur l’écoute.
    Exemples de questions à poser : Comment avez-vous vécu cet exercice ? Qu’est-ce qui était facile ou difficile pour vous ? Qu’est-ce que cela vous apprend sur l’écoute ? Etiez-vous concentré sur ce qui se disait ou sur ce que vous vouliez dire ? Est ce que tout le monde a pu prendre la parole ?

Vous pouvez également opter pour cette variante en face à face par binôme :

  1. Répartissez les participants en duos.
  2. Au sein de chaque binôme, une première personne (A) écoute l’autre personne (B) raconter un voyage qui l’a marquée. [3 à 5 minutes]
    A n’a pas le droit de prendre de notes ni de s’exprimer verbalement ou non-verbalement (pas de hochement de tête, d’interactions, etc.). Pas de panique, ça ne dure pas longtemps !
  3. À la fin du récit, A restitue à B ce qu’il a retenu [2 min].
  4. Les rôles s’inversent : B écoute A puis lui restitue ce qu’il a mémorisé.
  5. Suite à l’exercice, vous proposez un débriefing collectif comme dans la première option [5 à 10 minutes].

Trucs et astuces