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L’intelligence collective
Collaborer pour réussir ensemble ce que l’on ne pourrait faire seuls
Théorie
Introduction
Oeuvrer ensemble pour accomplir ce que des individus ne parviendraient pas à faire chacun de leurs côtés est une capacité réservée à certaines espèces, animales ou végétales. Et parmi elles, l’humanité.
Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin
Il existe de très nombreuses définitions de l’intelligence collective (IC) que nous avons choisi de compiler à la lumière de notre expérience sur le terrain. Ainsi, nous la définissons comme un ensemble de capacités :
Loin de se limiter à un exercice intellectuel, l’intelligence collective est un processus collectif volontaire qui implique réflexion, émotion et action.
Descriptif
- Dans quelle(s) situation(s) concrète(s) l’IC est-elle utile ?
- quand vous rencontrez des problématiques complexes auxquelles personne ne peut répondre seul
- quand vous avez besoin de dégager une vision commune, des priorités et des solutions avec les personnes concernées par un sujet
- quand vous voulez innover
- quand vous souhaitez mobiliser différents acteurs (collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, etc.) autour d’un projet et renforcer les liens humains et l’engagement.
- Quelles sont les conditions à réunir pour mettre l’IC en œuvre ?
L’intelligence collective suppose le respect d’un cadre de fonctionnement spécifique.
Voici quelques principes pour vivre l’intelligence collective :
- Partage
Chacun ose s’exprimer et fait ainsi profiter les autres de son point de vue en toute confiance. - Écoute
Le groupe veille à s’écouter et à entretenir une seule conversation à la fois. - Bienveillance
Chacun adopte un état d’esprit vigilant au bien commun, centré sur le projet au coeur des réflexions et veille à la dynamique du groupe. - Suspension du jugement
Le jugement est une réaction naturelle. Pour autant, il est essentiel d’identifier les pensées jugeantes envers soi-même, le groupe ou le projet et d’en limiter l’expression pour garantir un climat de confiance. - Respect du temps
Le fait de travailler dans un cadre de temps défini a de nombreux avantages comme par exemple générer de nouvelles idées par la contrainte de temps, développer un climat de confiance et de sérieux en respectant les repères temporels donnés, etc. - Liberté de mouvement
Chacun est libre, dans le respect des autres, de choisir son moment pour s’évader individuellement (une petite faim, une escale technique, s’aérer l’esprit, envoyer un email, etc.) de façon à être réellement présent-e physiquement et intellectuellement au groupe le reste du temps. - Appropriation de l’espace
Chacun peut investir l’endroit qui lui convient le mieux pour tenir une conversation, dessiner, écrire, etc.
La combinaison de ces principes permet de déboucher sur la co-responsabilité des personnes présentes, un prérequis au développement de l’intelligence collective dans le groupe.
Trucs et astuces
Pour aller plus loin, rendez-vous sur notre fiche “posture de facilitation”