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Les six chapeaux de Bono

Se nourrir du collectif en alignant les modes de pensée

Pratique


Objectif

Avec cette méthode de brainstorming structuré, vous utilisez le plein potentiel de chaque partie de la pensée (factuelle, émotionnelle, créative, etc) au service de l’innovation et de la créativité.

Élaborée le docteur Edward de Bono en 1987, cette méthodologie vise à introduire une réflexion parallèle et partagée : au lieu de mélanger tous les types de pensée, comme nous le faisons au quotidien dans nos processus de pensée non structurés, le groupe cherche à les dissocier en imaginant revêtir le “chapeau” correspondant.

Six états de pensée (le processus, le factuel, le négatif, le positif, l’émotionnel ou la créativité) sont ainsi chacun symbolisé par un chapeau de couleur différente que les participants adoptent tour à tour.

Tous les membres du groupe sont donc sur le même mode de pensée en même temps. Les idées des uns alimentent les idées des autres et la convergence est plus aisée.

Edward de Bono à propos de la pensée créative :

Consignes

Temps à prévoir : 20 à 45 minutes

Matériel

Télécharger le visuel des 6 chapeaux

En tant que facilitateur, vous êtes le garant du “chapeau bleu” tout au long du processus : vous n’intervenez pas dans la réflexion et veillez à ce que les échanges s’inscrivent bien dans le cadre du chapeau concerné.

Vous remplissez également le rôle du scribe : vous prenez en note toutes les réflexions et idées émises pendant la session, sans filtrer ! Si vous devez diviser les participants en plusieurs groupes, le rôle de scribe est alors tenu par l’un des membres du sous-groupe.

À chaque chapeau correspond un seul et unique angle de réflexion abordé lors d’une session. Les sessions sont volontairement courtes (2 à 5 min maximum) pour permettre de créer une dynamique spontanée, « du tac au tac ». Le chapeau vert peut prendre un peu plus de temps afin de bien couvrir toutes les idées (même les plus folles) possibles (5 à 15 min).

Étapes clés


  1. « Chapeau bleu » : le processus
    En tant que garant du chapeau bleu et donc du processus, vous présentez au groupe la problématique sur laquelle il va travailler, le contexte, l’objectif de l’atelier, le déroulement de la séance (origine et bénéfices de la méthode, rôles des chapeaux, ordre d’utilisation et temps imparti).
  2. « Chapeau blanc » : le factuel
    Invitez les participants à énoncer des faits par rapport à la problématique : que savent-ils de la situation, de quelles informations disposent-ils, quelles données chiffrées possèdent-ils, quelles sont les normes en la matière, de quels renseignements auraient-ils besoin, etc.
  3. « Chapeau noir » : le négatif
    Demandez aux participants de voir le verre à moitié vide : quels sont les freins à chaque solution, les inconvénients, les manques, les obstacles éventuels, etc.
  4. « Chapeau jaune » : le positif
    Invitez-les maintenant à réfléchir à la problématique en termes d’avantages, d’opportunités, de bénéfices voire de rêves.
  5. « Chapeau rouge » : l’émotionnel
    Chaque participant exprime ce qu’il ressent par rapport à la problématique sans se justifier : que leur dicte leur intuition, qu’est-ce que cela leur inspire, quelles sont leurs convictions, quels sentiments émergent, etc.
  6. « Chapeau vert » : la créativité
    Maintenant qu’ils ont regardé le problème sous tous les angles, proposez aux participants d’y répondre : toutes les idées sont bonnes, réalistes ou pas !
  7. « Chapeau bleu » : la convergence
    Avec l’aide de tout le monde, réunissez les idées par thème et concluez la séance : quoi retenir, vers quelle solution se diriger, quelles sont les prochaines étapes, etc. Vous pouvez aussi répartir les participants en groupe projet pour réfléchir aux avantages et inconvénients de chaque idée et ainsi se mettre en action sans attendre.

Exemple.
Pour le thème suivant : « Les saveurs chez Nature & découvertes », voici le type de questions qui peuvent être préparer en amont  :

Trucs et astuces