Les cinq paramètres
Structurer un temps en intelligence collective
Pratique
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Les cinq paramètres
Structurer un temps en intelligence collective
Les cinq paramètres sont un outil qui permet de préparer et de cadrer une réunion, un séminaire, un projet, une démarche, en tenant compte de l’ensemble des éléments nécessaires pour mobiliser au mieux l’intelligence collective d’un groupe.
Temps à prévoir : 30 minutes à 2 heures
Matériel :
Vous invitez les organisateurs à passer en revue les cinq paramètres décrits ci-dessous pour préparer au mieux un temps d’intelligence collective à venir.
On commence en général par le « Pourquoi » et il est recommandé de revenir dessus à chaque étape de votre session de travail, en posant régulièrement la question suivante : « Cette intention est-elle toujours la bonne ou a-t-elle besoin d’être ajustée ou réorientée ? »
« Pourquoi se mobiliser en intelligence collective ? Où en sommes-nous aujourd’hui et pourquoi avons-nous besoin d’être ensemble ? »
On mobilise un collectif pour répondre à une question complexe.
Pour donner du sens à cette mobilisation, il est important de le formuler sous la forme d’une intention. Celle-ci vient du commanditaire mais elle doit parler à tous, d’où l’importance de la revisiter avec les organisateurs, voire avec les participants au temps d’intelligence collective.
La clarté de l’intention est également au cœur de la réussite d’une mobilisation en intelligence collective. Par « intention », on entend « aspiration », « envie » ou encore « volonté » qui découle d’un constat, du contexte.
Il s’agit donc de définir la recherche du groupe, ce qui motive l’action (son sens, sa direction) et non son objectif (que l’on pourrait aussi appeler résultat ou cible).
Ex. : l’intention d’un séminaire peut être de “réunir les bonnes personnes pour réfléchir à comment ré-inventer le secteur de la construction pour le rendre plus attractif, avec un minimum d’impact pour la planète ?”. Et son objectif de constituer des groupes de travail à ce sujet.
« Qui est concerné de près ou de loin par le sujet ? Qui les organisateurs souhaitent-ils mobiliser pour ce temps d’intelligence collective ? Quelles sont les relations existantes entre les participants et quelle(s) relation(s) les organisateurs souhaitent-ils créer ? Qui sont les facilitateurs et quels sont les liens qu’ils entretiennent avec les participants ? Que faire des absents ? »
La diversité est importante dans ce paramètre : invitez différents métiers, expertises, profils pour ouvrir les perspectives. Des intervenants externes peuvent même être pertinents en fonction du contexte.
Dans un premier temps, le groupe organisateur liste toutes les parties prenantes à prendre en compte.
Avec cette liste en tête, le groupe identifie qui devra être présent lors de la réunion, du séminaire ou des sessions de travail.
« En quoi l’espace peut-il être utilisé comme un levier pour décadrer, respirer et innover ? »
Des espaces vastes, ouverts, lumineux permettent d’être dans de bonnes conditions pour travailler ensemble et être créatifs.
L’espace physique est une ressource dont chaque recoin doit être exploité :
La temporalité est également importante. Incitez les organisateurs à répondre aux questions ci-dessous :
« Avec quoi souhaite-t-on repartir ? Quel est le livrable qui correspond à l’objectif de ce temps en intelligence collective ? »
Chaque séquence d’une rencontre comprend un temps de convergence et un mode de « récolte » adapté au contexte et à l’intention.
Cette récolte est fondamentale car c’est grâce à elle que le groupe s’assurera que :
La récolte opère à deux niveaux :
Sa forme varie en fonction des besoins (garder une trace, partager, etc.) et des méthodes et techniques utilisées :
Une fois consolidée, la récolte est généralement diffusée aux participants de l’atelier.
Vous pouvez également envisager une diffusion plus large, dans la mesure où cela peut être utile au projet.
« Quelles techniques, quelles questions inspirantes pour mobiliser le plus le collectif ? Dans quel ordre, pour un enchaînement fluide ? »
Toute démarche en intelligence collective appelle à un questionnement engageant et à des techniques de facilitation adaptées.
Ces techniques, tout comme l’ensemble du processus de mobilisation, reposent sur le diamant de la participation et plus largement sur un design qui prévoit des temps individuels de réflexion, de plénière, en sous-groupe et une vraie convergence.